Participación comunitaria en la Web
19 de octubre, 2010 por Catuxa
La primera ponencia internacional corre a cargo de Verónica Juárez Campos, más conocida entre los dospuntoceristas como @vj que expone el tema “Participación Comunitaria en la Web” partiendo de la idea de que ésta es una nueva forma de comunicación y acercamiento a los usuarios, y lo hace a través de ejemplos personales en el uso de las redes sociales en relación a las bibliotecas:
- Su blog personal y profesional Uvejota, blog de bibliotecas y algo más: fuente de referencia indispensable para todos aquellos interesados en estar al día de lo que acontece en el mundo de las bibliotecas y las nuevas tecnologías.
- Visita fotográfica a bibliotecas: su proyecto bibliofotográfico a través del cual recorre las bibliotecas mexicanas para acercarlas al usuario a golpe de imágenes
- El experimento del hastag #Biblioteca en Twitter a través del cual la comunidad bibliotecaria se movilizó en las redes sociales en dos ocasiones (la última vez el pasado 10 de agosto,)logrando posicionar por momentos en el trending topics del día la palabra Biblioteca y en la segunda edición del experimento se consiguió además
- Mayor participación, los bibliotecarios nos involucramos de manera profunda
- Contacto con usuarios y bibliotecarios
- Visibilidad de la bibliotec ay los bibliotecarios
Además de estas experiencias , Verónica nos cuentra otras iniciativas que partiendo de las redes sociales y de un entorno lúdico, han logrado que hablemos y reflexionemos sobre la profesión:
- #Followlibrary
- # Old fashion Librarian en Facebook
Termina su conferencia con unas consideraciones finales para crear y participar con la comunidad:
- Escuchar a la comunidad
- Intervenir en la conversación
- Contar qué estamos haciendo
- Publicar información relevante
- Compartir enlaces interesantes
- Solicitar información, feedback, ideas
- Repsonder preguntas y consultas
- Ayudar a los usuarios que lo soliciten
- Referenciar a otros usuarios
- Opinar con franqueza y transparencia
Y nos recalca que como profesionales debemos ser conscientes de que no podemos estar presentes en todas las redes sociales, pero debemos saber elegir cuál es la que nos permite estar en mayor contacto con nuestros usuarios, atendiendo a sus necesidades y desterrar la idea de que la tecnologia nos resta usuarios, sino todo lo contrario:
“hay que buscar distintas alternativas de comunicarse con los usuarios y usuarias para prestar un mejor servicio”