Jacob Nielsen en Mental Models For Search Are Getting Firmer analiza en su columna de usabilidad de la semana pasada lo que los usuarios esperan que tenga un sistema de búsqueda, y describe tres componentes:
- Una caja donde poder escribir las palabras
- Un botón etiquetado como «búsqueda» con el que poder interactuarr
- Una lista de resultados ordenados por prioridad y que aparezcan en una página nueva
Salirse de este modelo (que mantienen los principales motores de busqueda (Google, Yahoo, y MSN) origina problemas de usabilidad. Es importante tenerlo en cuenta en las búsquedas de las intranets.
